Микрофон не работает

Проверьте выбор устройства

Откройте настройки и выберите нужный микрофон. Затем сделайте тестовую запись.

Проверьте уровень сигнала

Во время тестовой записи смотрите на индикатор:

• Если он не двигается, микрофон не даёт сигнал
• Если он всегда красный, звук перегружен
• Если он едва заметен, увеличьте громкость входа в Windows

Откройте параметры записи Windows

В настройках нажмите Открыть настройки записи. Проверьте:

• Микрофон включён
• Выбран правильный вход
• Уровень громкости достаточный
• Устройство не отключено
• Доступ к микрофону не запрещён

Проверьте монопольный режим

Если звук пропадает или работает рывками, отключите монопольный режим для микрофона в свойствах устройства Windows. Затем откройте меню WhispeRu в трее и выберите Перезапустить.

Проверьте другие программы

Микрофон может быть занят:

• Браузером
• Мессенджером
• Программой записи экрана
• Антивирусом или защитным ПО

Закройте такие приложения и повторите тест.

Проверьте защиту Касперского

В Kaspersky есть компонент Контроль камеры и микрофона. Если защита микрофона включена, Kaspersky может заблокировать доступ WhispeRu к микрофону.

Добавьте WhispeRu в разрешённые приложения или настройте для него правило Доступ к устройствам записи звука → Разрешить.

Как настроить доступ WhispeRu к микрофону в Kaspersky

Включите оптимизацию подготовки микрофона

Если запись начинается с задержкой, включите Оптимизация подготовки микрофона. Микрофон будет готовиться заранее.

Если речь не распознана

Включите Уведомление при отсутствии звука. Если уведомление появляется часто, приложите лог и, при необходимости, архив распознавания в поддержку.