Поддержка

Пробная версия, лицензионный ключ, ссылка активации, истёкшая или отозванная лицензия.

Лицензия и активация

Где увидеть статус лицензии

Статус отображается в карточке лицензии в левой панели приложения.

Возможные состояния:

  • Пробная версия
  • Лицензия активна
  • Лицензия истекла
  • Лицензия отменена

Если лицензия активна бессрочно, приложение показывает, что срок действия не ограничен. Если лицензия временная, показывается дата окончания и оставшееся время.

Как активировать лицензию ключом

  1. Нажмите на карточку лицензии.
  2. Введите лицензионный ключ.
  3. Нажмите Активировать.

Формат ключа похож на:

WRLK-ABCD-EFGH-JKLM-NPQR

Приложение приводит ключ к верхнему регистру автоматически.

Как активировать ссылкой

Если вы открыли ссылку активации, WhispeRu обработает токен и попытается активировать лицензию автоматически.

Если ссылка недействительна, истекла или уже использована, приложение предложит ввести ключ вручную.

Введённые ключи

В окне активации может отображаться список введённых ключей. Их можно скопировать, чтобы сохранить или отправить в поддержку.

Если лицензия истекла или отменена

Распознавание речи и файлов блокируется. Приложение покажет диалог и предложит:

  • Активировать новый ключ
  • Открыть страницу покупки лицензии

Частые ошибки активации

  • Ключ не найден
  • Лицензия недоступна для активации
  • Срок лицензии уже истёк
  • Лицензия была отозвана
  • Ключ или токен уже использован
  • Достигнут лимит устройств
  • Ключ уже активирован на этом устройстве

Пробная версия и интернет

Для первой активации пробной версии нужен интернет. Если сеть недоступна, приложение может показать сообщение, что для пробной версии нужен интернет.

Если приложение не может определить устройство, откройте меню WhispeRu в трее и выберите Перезапустить. Если не помогло, активируйте купленную лицензию вручную или обратитесь в поддержку.

Ещё по теме

Не нашли нужную статью?

Если ответ не найден — обратитесь в поддержку.

Открыть поддержку