Лицензия или обновление блокирует работу

Если лицензия истекла

При истёкшей лицензии WhispeRu блокирует распознавание речи и файлов. Откройте карточку лицензии, активируйте новый ключ или перейдите к покупке лицензии.

Если лицензия отменена

Отозванная лицензия больше не даёт доступ к распознаванию. Нужно активировать другую лицензию.

Если пробная версия не активируется

Для первой активации пробной версии нужен интернет. Подключитесь к сети и откройте приложение снова.

Если приложение не может определить устройство, откройте меню WhispeRu в трее и выберите Перезапустить. Если не помогло, активируйте купленную лицензию вручную или обратитесь в поддержку.

Если требуется обязательное обновление

При обязательном обновлении часть функций временно отключается. Установите новую версию через окно обновления.

Если обновление не скачивается

1. Проверьте интернет.
2. Откройте меню WhispeRu в трее и выберите Перезапустить.
3. Попробуйте запустить WhispeRu от имени администратора.
4. Откройте логи и отправьте их в поддержку.

Если установка обновления не начинается

Закройте программы, которые могут блокировать файлы приложения, и повторите установку. Если не помогло, скачайте свежую версию с официального сайта.